Questions les plus fréquements posées

Q - Pourquoi fonctionnons-nous par rendez-vous seulement?

Nous sommes une petite équipe de deux personnes. En fonctionnant par rendez-vous, nous sommes en mesure de réduire, voire même faire disparaitre, tout temps d'attente pour vous.

Q - Quels sont les délais d'attente avant de recevoir un remplacement capillaire que vous avez commandé?

Cela varie selon le produit et selon le niveau de personnalisation requise. Par contre, nous avons un grand choix d'inventaire parmi lequel vous pourrez trouver un produit qui vous convient et qui sera prêt-à-porter.

Q - Offrons-nous l'installation, le service et l'entretien pour nos produits capillaires?

Bien sûr, nous offrons tous les services complémentaires à votre solution de remplacements capillaires (Perruques, volumateurs et prothèses capillaires). Certaines étapes peuvent même être faites par vous-même, nous vous expliquerons comment faire lors de l'achat de votre produit.

Q -Quels sont les services que nous offrons?

Nos services sont les suivants :
- Attachement permanent (informez-vous auprès de notre équipe pour en savoir plus)
- Attachement semi-permanent
- Pose de cheveux dans votre volumateur (fait sur place lors de votre rendez-vous)
- Teinture, mèche (lorsque possible), coupe de cheveux et mise en plis

Puisqu’à la Clinique Capillaire Lavallée nous ne sommes pas un salon de coiffure, chaque client et cliente sera pris en charge par la même personne du début à la fin. Le résultat est une meilleure communication, un meilleur service et aucune perte de temps pour vous. Le tout servi avec chaleur et humour.

Q - Quelle est la différence entre une installation permanente et une installation semi-permanente?

L’installation semi-permanente vous permet de mettre et d’enlever votre solution de remplacement capillaire à volonté. Tandis qu’avec une installation permanente, votre remplacement capillaire est fixé à votre tête à l’aide de produits spécialisés pour le cuir chevelu. L’installation permanente est idéale pour les personnes actives, sportives ou même celles qui veulent simplement une intégration sans soucis. Cela demandera par contre un ajustement au centre capillaire tous les 4 à 6 semaines.

Q- Offrons-nous le service pour des produits capillaires venant d'ailleurs?

Oui, si vous avez acheté votre solution ailleurs et que vous n'aimez pas le service après-vente qu'il vous offre, nous pouvons vous aider. Sentez-vous bien à l'aise de nous contacter pour planifier un rendez-vous avec notre équipe. Il nous fera plaisir de vous accueillir.

Q - Faisons-nous de la greffe de cheveux?

Non, nous sommes une clinique spécialisée dans les solutions non chirurgicales. Nous offrons tous les produits de remplacements capillaires qui ne nécessitent pas d'interventions chirurgicales. Par contre, sachez que la greffe de cheveux n'est peut-être pas la meilleure solution pour vous. Prenez le temps d'étudier toutes les alternatives avant de prendre votre décision. De plus, rappelez-vous que nos consultations sont gratuites et sans obligation.

Q - Sommes-nous un salon de coiffure?

Non, nous ne sommes pas un salon de coiffure régulier.Nous sommes des coiffeuses avec une spécialisation en remplacement capillaire. Nous offronsdes services d'installation, de coiffure et d'entretien pour les produits de remplacements capillaires (Perruques, volumateurs et prothèses capillaires).

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